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Phishing Banco Ciudad

04/06/2021

MEDIO

Correo electrónico

DESCRIPCIÓN

Se trata de una campaña de phishing que suplanta la identidad del Banco Ciudad con el objetivo de engañar a los clientes y clientas -a través de una situación supuestamente grave y urgente- a los fines de obtener sus credenciales de acceso a homebanking. El engaño en cuestión reside en que los cibercriminales incluyen un link en el mail para que los usuarios y usuarias puedan, por ejemplo, “reactivar su cuenta bancaria” o “desbloquear una tarjeta” a través de un sitio web fraudulento.

¿QUÉ HACER?

1) En primer lugar, siempre chequeá que se trate de una dirección de correo oficial del banco. Si te escriben desde otra cuenta indicándote que realices algún tipo de acción sobre tu homebanking, desestimá la comunicación y no des respuesta. Marcá el mail como spam y eliminalo para que no puedan volver a contactarte. 2) Nunca brindes -por ningún medio de comunicación- información sensible y confidencial como son las claves y contraseñas de acceso a tu homebanking, tokens o códigos de seguridad recibidos por SMS. 3) Tené en cuenta que por lo general los ciberdelincuentes nos engañan a través de una situación de aparente gravedad y urgencia para que ante la desesperación actuemos al instante. 4) Ante la duda de la veracidad de una comunicación por mail o si necesitás asistencia siempre contactate por los canales oficiales del banco verificados con el tilde azul: Facebook (Banco Ciudad), Twitter (@banco.ciudad y @bciudadresponde) o telefónicamente al 0800-222-0400. Recordá que no poseen atención al cliente mediante WhatsApp. 5) En caso de haber brindado datos o haber hecho clic en un enlace, por favor, cambiá cuanto antes las credenciales de acceso de tu homebanking y contactanos a la brevedad a través de cualquiera de las siguientes vías: ciberseguridad@ba-csirt.gob.ar, formulario de contacto web (https://www.ba-csirt.gob.ar/index.php?u=contacto) o redes sociales. Recordá que es muy importante que resguardes toda la evidencia, en función de ello no borres los mails, chats o mensajes.

FUENTE

BA-CSIRT.